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Información recolectada

Si utiliza nuestros servicios, independientemente de si es un usuario gratuito o de pago, recopilaremos algunos datos que se requieren para brindarle nuestros servicios y / o que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios para usted. Al visitar https://digitalizador.quiana.app , https://convertidor.quiana.app o cualquier subdominio su dirección IP y otras métricas de uso se registrarán junto con las fechas y horas de acceso, otros de sus datos que obtenemos de usted incluyen:

1. Si es usuario gratuito los archivos son eliminados inmediatamente después de que son procesados, es decir no conservamos los archivos que se cargan a través de la página.
2. Si crea una cuenta de prueba o ya es usuario PRO, almacenamos el correo electrónico en una base de datos en Amazon Web Services ("AWS"), utilizamos hash criptográfico para guardar su contraseña esto significa que ninguno de nuestros empleados pueda verlo, también guardamos el tipo de suscripción y plan en el que se encuentra, por razones de seguridad también guardamos la hora, el navegador y la dirección IP de su ultimo inicio de sesión
3. Usamos sendgrid para él envió de correos de nuevas actualizaciones, así como mantenimiento de la página, promociones y nuevas funcionalidades.
4. Solicitaremos a veces comentarios mendiante JotForm, Google Forms y SurveyMonkey, los datos recolectados se utilizaran para optimizar el flujo de trabajo de nuestra aplicación web.
5. Utilizamos Disqus para recibir sus comentarios o inquietudes de nuestro producto y así ofrecerle una solución desde la misma aplicación
6. Utilizamos WhatApp para el contacto y soporte directo, así como para proporcionar información detallada de nuestro producto, cotización, planes y precios.
7. Generamos datos para mejorar nuestros servicios para analizar cómo se utiliza nuestro servicio y optimizar su calidad y la experiencia del usuario.
8. En la versión PRO el usuario tiene la opción de almacenar sus archivos para llevar un control administrativo de la misma, así como la opción de eliminar los archivos permanentemente.
9. Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés, una vez que usted dé clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Información recolectada

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Registramos su dirección IP y otras métricas de uso con fines administrativos y analíticos, todo con el objetivo de mejorar nuestros servicios. Usamos la dirección de correo electrónico que nos proporciona para comunicarnos con usted. Si nos proporciona datos personales al comprar nuestro software, usaremos esos datos para emitirle una licencia de software, brindarle atención al cliente de manera personalizada.

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